FAQ

Das Mindestalter für eine Teilnahme hängt von dem jeweiligen Arrangement ab. Für Frankfurt/Main gilt: 1) Kinder-Simulator für Kinder im Alter von 5 bis 11 Jahren. 2) Boeing Cockpit 737, für Teilnehmer ab 12 Jahre mit einem Höchstgewicht von 100 kg und einer max. Größe von 1,90 m. Für Mönchengladbach gilt: Flugsimulator mit Bewegungssystem (Full-Motion), für Teilnehmer ab 16 Jahre (nur in Begleitung einer volljährigen Person). Auch hier ist das Höchstgewicht auf 100 kg und die max. Körpergröße auf 1,90 m begrenzt. Für Hamburg gilt: Schiffsimulator, für Teilnehmer ab 16 Jahre (nur in Begleitung einer volljährigen Person). Hier gibt es kein Höchstgewicht und/oder Körpergröße.
Unsere Simulatoren sind nicht barrierefrei. Der Einstieg ins Cockpit erfordert eine gute körperliche Beweglichkeit. Der Zugang zur Schiffsbrücke erfolgt über drei Treppenstufen. Auch die Bedienung der Instrumente im jeweiligen Simulator erfordert eine mentale Unversehrtheit. Am Ende ist aber natürlich jede Einschränkung sehr individuell, weswegen wir Sie gerne auch entsprechend individuell beraten und helfen. Kontaktieren Sie uns gerne!
Nein, unsere Veranstaltungen richten sich ganz speziell an fliegerisch oder nautisch interessierte Teilnehmer*innen, ohne das hierfür Kenntnisse vorhanden sein müssen. Zur Vorbereitung im Cockpit oder auf die Brücke erfahren Sie alles Wichtige in einer Einweisung (Briefing) von einem unseren erfahrenen Instruktoren*innen.
Die Wahl hängt vor allem vom Interesse und Alters des/der Teilnehmers/in ab. Beim Flugsimulator könnte die Wahl des Standortes auch mitentscheidend sein. Prinzipiell gilt bei der Auswahl der Arrangements zum Flugsimulator, ob der/die Teilnehmer/in bereits schon einmal in einem Simulator geflogen ist und nun eine längere Flugzeit (in Frankfurt) oder ein noch intensiveres Erlebnis im Fullflight-Simulator (in Mönchengladbach) erleben möchte. Wenn Sie immer noch unsicher in der Auswahl des richtigen Erlebnisses sein sollten, zögern Sie nicht uns anzurufen. Wir beraten Sie gerne!
Hauptunterschied ist die Ausstattung mit einem Bewegungssystem (Fullmotion) oder ohne Bewegungssystem (fixed base). Dabei spielt auch das Sichtsystem eine wichtige Rolle. So vermittelt z.B. ein Simulator ohne Bewegungssystem ein ebenso realistisches Empfinden wie die Fullmotion Simulatoren. Deshalb ist es nicht ungewöhnlich, wenn Teilnehmer*innen nach Simulatorflug oder -fahrt das Gefühl hatten, daß sie sich wirklich bewegt haben. Weiter Informationen finden Sie unter Simulator/Technik.
Am einfachsten geht das über unseren Online-Ticketshop. Hierzu wählen Sie im Menü den Punkt „Online-Shop“, dort werden Ihnen alle wichtigen Informationen zu den einzelnen Erlebnissen angezeigt. Nach Auswahl des Produktes und dem Gang zur Kasse wählen Sie aus einer der verschiedenen Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte). Sollten Sie darüber hinaus eine andere Zahlungsart wünschen, rufen Sie uns bitte an.
Wir bieten Ihnen immer zwei verschiedenen Möglichkeiten der Buchung: 1. Kauf eines Gutscheins ohne festen Teilnahmezeitpunkt, bei dem erst nach Übergabe unter Angabe der Gutscheinnummer und Teilnahmewunsch (z.B. ein Wochentag, Vormittag, Nachmittag) online ein Termin angefragt und dann bestätigt wird. 2. Bei Buchung mit Termin über unseren Online-Shop beachten Sie bitte, daß dieser Termin auch von/vom dem/der Teilnehmer/in wahrgenommen genommen werden kann. Erfolgt die Buchung mit Termin und muss dieser verschoben werden, können Umbuchungsgebühren anfallen.
Unsere Veranstaltungen bestehen immer aus drei Teilen: Einweisung, Simulator, Nachgespräch. Im Briefing (Einweisung) werden Ihnen mit Hilfe von Bild- und Videosequenzen und Erklärungen die wichtigsten Grundlagen für die aktive Mitwirkung im Cockpit oder auf der Schiffsbrücke vermittelt. Dies geschieht durch unsere erfahrenen Instruktoren*innen mit fliegerischem oder nautischem Fachwissen. Ihre Instruktor*in begleitet Sie als Co-Pilot bzw. nautischer Offizier. Natürlich machen wir unsere Teilnehmer*innen sofort zum Kapitän oder Kapitän*in im Cockpit. Hierfür ist immer der linke Sitz reserviert. Auf der Brücke steht der/die nautische Berater/in an den einzelnen Arbeitsplätzen zur Verfügung. Zum Abschluss können Sie im Nachgespräch (Debriefing) die gewonnenen Erfahrungen mit Ihren Crew-Kollegen*innen und den Instruktoren besprechen und reflektieren.

Rein theoretisch kann das Flugzeug virtuell abstürzen. Da bei uns aber der Spaß am fliegen im Vordergrund steht und jeder Mensch anders auf ein solches Erlebnis reagiert, werden unsere Instruktoren darauf geschult, solche Ereignisse früh zu erkennen und zu verhindern. Die Wahrscheinlichkeit eines solchen Vorfalls ist verhältnismäßig äußerst gering, aber nicht komplett auszuschließen.
Alle unsere Instruktoren sind Pilot*in in Ausbildung, Co-Pilot*in oder Kapitän*in bzw. nautische Offiziere, die Ihnen bei Ihrem Erlebnis mit Rat und Tat zur Seite steht. Einige haben Ihre Ausbildung direkt bei einer Airline absolviert und beantworten gerne auch Fragen rund ums Thema Ausbildung und deren Anforderungen. Im Cockpit wird der/die Instruktor/in immer auf dem rechten Sitz mitfliegen, auf der Brücke eines Schiffes immer die einzelnen Funktionen unterstützen.
Die Ausbildung zum/zur Berufspiloten/in (Verkehrsflugzeugführer*in) wird auch in Simulatoren durchgeführt. Zur Anerkennung der Ausbildung muss der Simulator durch die entsprechenden Aufsichtsbehörden wie das Luftfahrtbundesamt (LBA) zugelassen sein. Der Simulator in Mönchengladbach besitzt dieses Zertifikat. Unser Simulator in Frankfurt wird ebenfalls für Abschnitte auf den Weg ins Cockpit eingesetzt, hat jedoch keine Zulassung.
Englisch ist die offizielle Sprache in der Fliegerei und auf See. Aber keine Angst, unsere Veranstaltungen finden auf Deutsch statt. Fachbegriffe werden aus dem Englischen ins Deutsche übersetzt. Fremdsprachen-Kenntnisse sind nicht notwendig! Für internationale Teilnehmer*innen ohne Deutsche Sprachkenntnisse können unsere Veranstaltungen auf Wunsch auch auf Englisch oder Französisch betreut werden.
Gerne begrüßen wir auch Begleitpersonen (Zuschauer*innen), die als passive Beobachter dabei sein können. Wie viele Begleitpersonen (Zuschauer*innen) mitgebracht werden können, ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung zur Veranstaltung.
Ja, sehr gerne sogar. Nutzen Sie Ihr eigenes Handy oder Ihre Kamera dazu das Erlebnis auf Bildern festzuhalten. Wir machen auch gerne Bilder von Ihnen im Cockpit oder vor unserer großformatigen Fotowand mit Blick auf das Vorfeld oder die Startbahn (nur Frankfurt!). Im Schiffssimulator ist das Foto als Kapitän*in auf der Brücke ein besonderes Erinnerungsgeschenk. Bedenken Sie bitte, daß aufgrund der dunklen Lichtverhältnisse eine besondere Einstellung der Kamera (Nachtmodus) sinnvoll ist.
Hier finden Sie die jeweilige Wegbeschreibung zu unseren Veranstaltungsorten
Wir empfehlen bequeme Kleidung und flaches Schuhwerk, da eine Bedienung der Pedale im Cockpit mit Absätzen nicht möglich ist. Für die Schiffsbrücke gibt es keine besonderen Anforderungen. Die Hauptsache ist, Sie fühlen sich wohl.
Krankheit ist immer etwas unangenehmes und nicht planbar. Legen Sie uns bitte ein ärztliches Atest vor, damit wir prüfen können ob eine kostenfreie Verschiebung Ihrer Teilnahme möglich ist. Bei allen anderen Gründen fallen Storno- Umbuchungsgebühren an. Gerne können Sie uns auch eine Ersatzperson nennen, die an Ihrer Stelle teilnehmen wird. Dies alles bitte schriftlich per e-mail!